Termin vereinbaren
„Ich würde gerne nächste Woche vorbeikommen.“
Klärt den Anlass, stimmt eine Zeit ab, trägt sie bei angebundenem Kalender direkt ein.
Jeder Anruf wird beantwortet. Auch wenn Sie nicht rangehen können.
Ein Telefonbot und ein WhatsApp-Chatbot nehmen Anfragen an, klären das Anliegen und stimmen Termine ab, auch wenn gerade niemand abnehmen kann.
MNimmt gerade Anrufe anMo-So, 0-24 Uhr
Können Sie mich morgen früh zurückrufen?
Max antwortetAngenommenIst heute Abend noch etwas frei?
Max antwortetAngenommenIch brauche kurzfristig einen Termin.
Max antwortetAngenommen
Beispielhafte Anfragen, keine echten Gespräche. Verarbeitet in der EU.
Was er übernimmt, und wann Ihr Team dran ist.
Rückruf vorbereiten
„Ich habe eine Frage zu meinem bestehenden Auftrag.“
Nimmt Name und Auftragsbezug auf. Ihr Team weiß Bescheid, bevor es zurückruft.
Anfrage einordnen
„Was kostet eine Erstberatung?“
Antwortet aus Ihren Angaben. Fehlt etwas, geht die Frage weiter.
An Menschen übergeben
„Darüber möchte ich mit Herrn Müller persönlich sprechen.“
Verbindet oder bereitet einen Rückruf vor, je nach Ihrem Ablauf.
Live-Demo
Reden Sie mit Max, bevor Sie uns glauben.
Nummer eintragen, in Sekunden klingelt Ihr Telefon.
Max ist erreichbar
Testanruf starten
Telefonbot
Was Assistano aus einem Anruf macht.
Er fragt nach, hält fest und prüft den nächsten Schritt.
„Guten Morgen, ich würde gerne einen Beratungstermin für nächste Woche vereinbaren.“
Maria Keller · Neukundin
Anliegen erkannt
Terminwunsch für eine Beratung
Informationen erfasst
Maria Keller · nächste Woche
Name und Rückrufnummer werden im Gespräch abgefragt.
Kalender geprüft
Dienstag, 10:30 Uhr ist verfügbar.
Assistano
„Am Dienstag wäre um 10:30 Uhr ein Termin frei. Passt Ihnen das?“
Maria Keller
„Ja, das passt gut.“
Beispielhafter Ablauf. Mit angebundenem Kalender wird der Termin direkt gebucht, sonst geht der Wunsch an Ihr Team.
Vorteile
Was Ihnen ein KI-Assistent konkret bringt.
Kein Anrufbeantworter, kein Tastenmenü, keine Warteschleife.
Erreichbar, wenn Sie es nicht sein können
- Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, auch nachts und am Wochenende
- Mehrere Anrufe gleichzeitig, kein Besetztzeichen
- Eine Antwort statt eines Anrufbeantworters
Ein Gespräch, kein Tastenmenü
- Deutsche Stimme, deutsches Sprachverständnis
- Antwortet nur aus Ihrer hinterlegten Wissensbasis
- Fehlt die Antwort, sagt er das, statt zu raten
Ergebnisse statt Rückrufzettel
- Name, Anliegen und Rückrufwunsch strukturiert erfasst
- Termine im Gespräch abgestimmt, mit Kalender direkt gebucht
- Übergabe an Ihr Team als definierter Schritt, kein Abbruch
Nachvollziehbar und in der EU
- Erkennung, Sprachausgabe und Modell über EU-Endpunkte
- Aufzeichnungshinweis gehört zur Begrüßung
- Der Assistent gibt sich nicht als Mensch aus
Ihr Chatbot stimmt Termine direkt im Chat ab.
Fragt die fehlenden Angaben ab und stimmt den Termin im Chat ab.
Für Ihr Team festgehalten
Beratung · Donnerstag · nachmittags
Mit dem ganzen Verlauf, nachvollziehbar.
WhatsAppBeispielgespräch
Hallo, ich suche einen Beratungstermin. Geht auch nachmittags?
Ja, wir bieten Beratungen am Nachmittag an. Welcher Wochentag passt Ihnen?
Am Donnerstag.
Gerne. Unter welchem Namen darf ich den Terminwunsch aufnehmen?
Maria Keller.
Ablauf
Bevor Assistano den ersten Anruf annimmt, lernen wir Ihre Abläufe kennen.
Sie bestimmen, welche Auskünfte gegeben werden dürfen und wann Ihr Team übernehmen soll. Daraus entwickeln wir die Gespräche.
- 01
Ihre echten Anfragen
Wir klären, welche Anliegen heute bei Ihnen eintreffen.
- 02
Ihre Regeln und Antworten
Wir legen fest, welche Angaben benötigt werden und wann Ihr Team übernimmt.
- 03
Testgespräche
Gemeinsam prüfen wir typische Fragen, fehlende Angaben und Übergaben.
- 04
Livebetrieb
Nach dem Start prüfen wir Gesprächsverläufe und passen die Abläufe an.
Ihr Assistent
Sagen Sie uns, was er können soll.
Fünf kurze Fragen, danach schlagen wir etwas Konkretes vor.
Kein Produkt von der Stange
Keine Funktionsliste zum Abhaken. Was Ihr Assistent sagen darf, bestimmen Sie.
Von Hand programmiert
Jeder Bot wird für den einzelnen Betrieb geschrieben und getestet.
Angebot nach dem Gespräch
Erst verstehen, was bei Ihnen eingeht. Dann ein Vorschlag mit Preis.
Schritt 1 von 5
Worüber sollen Ihre Kunden Sie erreichen?
Wählen Sie den Kanal, über den die meisten Anfragen eintreffen.
Fragen zu Telefonbots und WhatsApp-Chatbots.
Sagen Sie uns, was bei Ihnen eingeht.
Fünf Fragen, dann melden wir uns mit einem Vorschlag, der zu Ihren Abläufen passt.